Časté problémy a jejich řešení

Většinu potíží vyřešíte za chvíli sami. Tady jsou nejčastější situace a co s nimi.

1. 1
   Nejde mi přihlášeníZkontrolujte připojení k internetu a aktuální verzi aplikace. Pokud problém trvá, aplikaci zavřete a otevřete znovu.
2. 2
   Platba se nespustila po přiložení mobiluOdemkněte telefon a zapněte NFC. Pak přiložte mobil k PayPointu znovu.
3. 3
   Platba selhala v banceOvěřte zůstatek na účtu a že máte v Mo.one připojený správný účet. Pak platbu zopakujte.
4. 4
   Připojení banky se nepovedloNěkteré banky vyžadují dokončení i ve webovém bankovnictví. Zkuste připojení znovu a postupujte podle pokynů banky.