Mo.one

Firemní účet · GDPR · Google Play Policy

Smazání firemního účtu Mo.one

Můžete kdykoli požádat o smazání svého firemního účtu · přímo v aplikaci, nebo přes formulář na této stránce, pokud k aplikaci nemáte přístup. Vaši žádost vyřídíme do 30 pracovních dnů.

Webová žádost

Požádat o smazání účtu

Bez nutnosti přihlášení do aplikace. Vyřídíme do 30 pracovních dnů.

Žádost manuálně posoudí náš tým. Z právních důvodů (AML, regulace ČNB) mohou být některé údaje uchovány i po smazání účtu · podrobnosti níže.

01

Postup v aplikaci

  1. 1Otevřete aplikaci Mo.one a přihlaste se ke svému firemnímu účtu.
  2. 2V levém menu klikněte na Profil.
  3. 3V horní liště vyberte záložku Deaktivovat účet.
  4. 4Přečtěte si varování o důsledcích deaktivace.
  5. 5Klikněte na červené tlačítko Deaktivovat účet.
  6. 6Po potvrzení bude účet deaktivován a nebudete se moci přihlásit.
02

Co se stane s vašimi daty

Mo.one je regulovaná platební instituce (zákon č. 370/2017 Sb. o platebním styku, zákon č. 253/2008 Sb. o AML). Některé údaje jsme povinni uchovávat po zákonem stanovenou dobu.

Smaže se okamžitě

  • Preference a nastavení aplikace
  • Marketingové souhlasy
  • Nepovinné údaje, které nejsou nutné pro plnění právních povinností

Uchováno 10 let (AML)

  • Údaje o transakcích (kdo, komu, kolik, kdy)
  • Údaje o bankovních účtech a jejich spojení
  • Dokumenty k ověření totožnosti
  • Záznamy o komunikaci týkající se AML/CFT

Účel uchování:

  • Plnění zákonných povinností (archivace, daně, audit)
  • Ochrana před podvody a praním špinavých peněz
  • Možnost prokázat transakce při kontrole ČNB
Vaše právo na výmaz. Pokud chcete úplný výmaz i údajů krytých zákonnou archivační lhůtou, napište na support@mo.one. Žádost posoudíme a odstraníme vše, co není předmětem zákonné povinnosti.
03

Časté dotazy

Jak dlouho bude moje žádost vyřízena?
Do 30 pracovních dnů od přijetí žádosti, v souladu s čl. 12 odst. 3 GDPR. O výsledku vás budeme informovat na zadaný kontakt.
Smažou se opravdu všechna moje data?
Marketingové souhlasy, preference a nepovinné údaje smažeme okamžitě. Údaje povinné podle zákona o platebním styku (č. 370/2017 Sb.) a AML (č. 253/2008 Sb.) uchováváme po dobu 10 let od ukončení obchodního vztahu.
Mohu si účet znovu aktivovat po smazání?
Po dokončení smazání už účet obnovit nelze · stejné údaje musíte projít plnou registrací znovu. Pro reaktivaci pouze deaktivovaného účtu (před vyřízením žádosti) napište na support@mo.one.