Nová identita · od úterý 15. 9. 2026

Jeden účet.
Všechny vaše role.

Od 15. září má každý v Mo.one jednu identitu: svůj osobní účet. Role obchodníka, huntera nebo zaměstnance se k němu přidávají a přepínají jedním klepnutím. Tady je, co se mění, koho se to týká a co udělat po prvním přihlášení.

15. 9.změna začne platit ráno
1přihlášení ke všem rolím
0 krokůpro osobní účty
Přepínání rolí v profilu aplikace Mo.one: administrátor, osobní účet, obchodník, hunter a tlačítko Vytvořit roli
01 · Co se mění

Místo několika účtů jedna identita.

Dosud měl obchodník, hunter i zákazník každý svůj samostatný účet s vlastním přihlášením. Nově je základem osobní účet a role jsou jeho součástí.

JEDNA IDENTITA

Osobní účet je základ

Vaše přihlášení, ověření totožnosti i bankovní účty patří k jedné identitě. Přihlašujete se jedním e-mailem a heslem bez ohledu na to, v jaké roli právě pracujete.

ROLE MÍSTO ÚČTŮ

Přepínáte jedním klepnutím

Obchodník, hunter, zaměstnanec. Každá role má svůj přehled, transakce a nastavení. Přepnete ji klepnutím na profilové kolečko vlevo nahoře, bez odhlašování.

PŘIDÁNÍ ROLE

Bez nové registrace

Chcete k osobnímu účtu přijímat platby ve svém podniku nebo registrovat obchodníky jako hunter? Roli přidáte přímo v aplikaci zkráceným průvodcem.

02 · Koho se to týká

Čtyři situace, čtyři odpovědi.

OSOBNÍ ÚČET

Nic neděláte

Máte jen osobní účet a platíte s Mo.one? Změna proběhne automaticky. Přihlásíte se jako dosud, vše zůstává na svém místě.

OBCHODNÍK

Propojíte účet

Při prvním přihlášení po 15. září vás aplikace požádá o propojení s osobním účtem. Zabere to minutu. Zaměstnancům poté pošlete přístup znovu.

Postup krok za krokem
HUNTER

Propojíte účet

Stejný krok jako u obchodníka. Po propojení si v aplikaci zkontrolujte svůj odkaz pro doporučení, může se změnit.

Postup krok za krokem
ZAMĚSTNANEC

Počkáte na nový přístup

Dosavadní zaměstnanecká přihlášení 15. září skončí. Založíte si osobní účet a obchodník vám v aplikaci pošle přístup znovu.

Co udělat
03 · Postup pro obchodníky a huntery

Co se stane po prvním přihlášení.

Přihlásíte se stejným e-mailem a heslem jako dosud. Než vás aplikace pustí dál, propojíte svůj účet obchodníka nebo huntera s osobním účtem. Postup nejde přeskočit, ale nejde ani nic pokazit.

KROK 1

Zvolíte, jak propojit

Po přihlášení uvidíte obrazovku Propojení účtu. Nabízí dvě cesty a záleží jen na tom, jestli už osobní účet v Mo.one máte.

  • Mám již osobní účet · pokud s Mo.one i platíte, vyberte tuto možnost.
  • Vytvořit novou identitu z tohoto účtu · pokud osobní účet nemáte, vznikne z toho stávajícího.

Osobní účet se v aplikaci zatím jmenuje „Customer účet“. Jde o totéž.

Obrazovka Propojení účtu s volbou: Mám již účet Customer, propojit; nebo Vytvořit novou identitu z tohoto účtu
KROK 2A · MÁM OSOBNÍ ÚČET

Zadáte přihlášení k osobnímu účtu

Vyplníte e-mail a heslo svého osobního účtu a potvrdíte. Vaše role obchodníka nebo huntera se k němu přidá i se vším, co k ní patří: transakcemi, provozovnami, vyúčtováním, licencí.

Od této chvíle se přihlašujete e-mailem osobního účtu. Původní přihlášení obchodníka nebo huntera přestane fungovat a aplikace vám to při pokusu o přihlášení připomene.

Formulář Propojit s existujícím Customer účtem: e-mail a heslo osobního účtu, tlačítka Propojit účet a Zpět
KROK 2B · NEMÁM OSOBNÍ ÚČET

Vytvoříte identitu z tohoto účtu

Jedním klepnutím vznikne osobní účet a vaše role se k němu přidá. E-mail a heslo zůstávají stejné.

  • Pokud jste zatím neprošli ověřením totožnosti, aplikace vás jím provede. Bez něj nejde přidávat další role.
  • U společnosti (s.r.o., a.s.) vyberete, kdo z jednatelů nebo členů představenstva bude identitu vlastnit.
Obrazovka Propojení účtu s tlačítkem Vytvořit novou identitu z tohoto účtu
KROK 3

Hotovo. Role přepínáte v profilu

Klepněte na profilové kolečko vlevo nahoře. Uvidíte všechny své role a jedním klepnutím se mezi nimi přepnete. Osobní účet, obchodník i hunter mají každý svůj přehled a transakce.

Tlačítkem Vytvořit roli přidáte další, například roli huntera k účtu obchodníka.

Profil s nabídkou Přepnout roli: Administrátor, Zákazník, Obchodník, Hunter a položka Vytvořit roli
04 · Zaměstnanci obchodníka

Zaměstnanci dostanou přístup znovu.

Zaměstnanecká přihlášení byla dosud samostatné účty. Nově je zaměstnanec člověk s vlastním osobním účtem, kterému obchodník přidá roli. Dosavadní zaměstnanecká přihlášení proto 15. září ráno skončí a je potřeba je obnovit.

1 · ZAMĚSTNANEC

Má osobní účet

Pokud zaměstnanec osobní účet v Mo.one nemá, založí si ho na app.mo.one jako běžný zákazník. Stačí e-mail a heslo.

2 · OBCHODNÍK

Pošle přístup znovu

Po propojení vlastního účtu otevřete Zaměstnanci. U každého zkontrolujete, že e-mail odpovídá jeho osobnímu účtu, a klepnete na Poslat přístup. Záznamy zaměstnanců zůstávají, jen čekají na nový přístup.

3 · ZAMĚSTNANEC

Přijme pozvánku v aplikaci

Pozvánka přijde přímo do aplikace pod jeho osobní účet. Po přijetí se mu v profilu objeví role zaměstnance a může přijímat platby jako dřív.

Obchodníkům se zaměstnanci doporučujeme udělat tyto kroky hned 15. září ráno, aby zaměstnanci mohli přijímat platby bez přerušení.

05 · Nová možnost

Roli přidáte bez nové registrace.

Zákazník, který začne podnikat, nebo obchodník, který chce registrovat další obchodníky jako hunter, už nezakládá nový účet. V profilu klepne na Vytvořit roli, vybere Hunter nebo Obchodník a projde zkráceným průvodcem. Údaje, které Mo.one už zná, znovu nevyplňuje.

Podmínkou je ověřený osobní účet. Pokud ověření totožnosti ještě nemáte, aplikace vás k němu nejdřív provede.

Odkazy pro doporučení od hunterů a obchodníků fungují dál. Nový člověk si přes ně založí osobní účet a roli přidá hned poté.

Obrazovka Přidat roli s výběrem Hunter a Obchodník
Proč to děláme

Jedna identita je základ všeho dalšího.

Jedno přihlášení do všech služeb Mo.one a připravenost na další země.

Aplikace je od 15. září připravena pracovat ve více zemích a měnách. Česko zůstává beze změny, Slovensko připravujeme. Jedna identita zároveň umožní, aby vás stejné přihlášení provázelo v Mo.one Hub, u huntera i ve všem, co přijde dál. Co chystáme, najdete otevřeně v našem plánu.

06 · Časté dotazy

Na co se ptáte.

Mám osobní účet i účet obchodníka na jiný e-mail. Který zůstane?
Zůstane osobní účet. Při propojení zadáte jeho e-mail a heslo a role obchodníka se k němu přidá. Původním e-mailem obchodníka se už nepřihlásíte, aplikace vám místo toho připomene, který e-mail je hlavní.
Přijdu o transakce, provozovny nebo licenci?
Ne. Propojení přesouvá celou roli včetně historie, provozoven, vyúčtování, bankovních účtů i licence. Mění se jen to, čím se přihlašujete.
Můžu propojení odložit?
Odložit ano, obejít ne. Dokud účet nepropojíte, aplikace vás dál nepustí a nepůjde přijímat platby ani nic měnit. Samotné propojení trvá minutu, doporučujeme ho udělat hned při prvním přihlášení.
Jsem OSVČ a mám účet obchodníka na své IČO. Co se stane?
Zvolíte Vytvořit novou identitu z tohoto účtu. Vznikne váš osobní účet a podnikání na IČO zůstane jako role obchodníka. Pokud osobní účet už máte, zvolte propojení.
Máme s.r.o. a do aplikace se hlásí více lidí jedním přihlášením. Jak dál?
Účet společnosti propojí nebo vytvoří jeden člověk, statutární zástupce. Ostatním pošle přístup jako zaměstnancům, každý pod svým osobním účtem. Sdílené přihlášení tím končí, každý má svoje.
Nedokončil jsem registraci obchodníka nebo huntera. Můžu pokračovat?
Nedokončené registrace z doby před 15. zářím se do nového modelu nepřenášejí. Napište nám nebo se ozvěte svému hunterovi, pomůžeme vám začít znovu. Odkaz pro doporučení, přes který jste přišli, zůstává platný.
Jsem hunter. Změní se můj odkaz pro doporučení?
Může. Odkaz se nově váže k vaší roli huntera, ne k přihlášení. Po propojení si ho v aplikaci zobrazte a používejte ten aktuální. Odkazy, které jste už rozeslali, fungují dál.
Používám Mo.one Hub nebo hunter.mo.one. Mění se tam něco?
V úterý 15. září ne. Změna se týká aplikace app.mo.one. Hub i hunter zóna mají vlastní přihlášení, které tato změna nemění. Jedna identita je krok k tomu, aby vás stejné přihlášení časem provázelo všude.

Nevíte si rady? Jsme tu.

Napište přímo z aplikace přes Nahlásit problém, nebo nám dejte vědět e-mailem či telefonem. Ve dnech po změně odpovídáme přednostně.